ความเป็นส่วนตัวของคุณสำคัญกับเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัว best9

best9 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

best9 ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

6 มาตรการหลักที่เราใช้ดูแลความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ best9 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ไม่มีใครดักอ่านระหว่างทางได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

best9 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเหตุผลใด ๆ ที่ไม่จำเป็น

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บในระบบที่มีการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการตรวจสอบการเข้าถึงและบันทึก Log ทุกกิจกรรม

ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน

บัญชี best9 รองรับ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกัน แม้รหัสผ่านรั่วไหล ก็ยังมีชั้นป้องกันเพิ่มเติม

ข้อมูลการเงินไม่ถูกเปิดเผย

หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตร และรายละเอียดทางการเงินของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับ เข้าถึงได้เฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน best9 โดยตรง

โดยสรุป: best9 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลของคุณ และให้สิทธิ์คุณจัดการข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

01 ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ best9 ผ่านทางเว็บไซต์ best9.vu แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งาน best9 ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้ best9 ดำเนินการกับข้อมูลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูล

นโยบายนี้ควรอ่านประกอบกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ best9 ซึ่งรวมกันเป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับแพลตฟอร์ม

02 ข้อมูลที่ best9 เก็บรวบรวม

best9 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการดูแลความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น ประเภทข้อมูลที่เราเก็บแบ่งเป็น 2 กลุ่มหลัก คือ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล รายละเอียด เหตุผลที่เก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน (KYC) และอายุ
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล การแจ้งเตือนและการติดต่อ
ข้อมูลการเงิน ช่องทางฝากถอน (PromptPay, บัญชีธนาคาร) ดำเนินการธุรกรรม
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น การเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ ปรับปรุงบริการและความปลอดภัย
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, ชนิดอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ ป้องกันการทุจริต

best9 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มตัวเลขไว้ในระบบ การชำระเงินผ่านช่องทางเหล่านี้ถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

best9 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

  • การให้บริการหลัก — สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
  • การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกระบวนการ KYC เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้งาน
  • การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับการใช้งาน
  • การป้องกันการทุจริต — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฉ้อโกง
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่เชื่อมโยงตัวตนส่วนบุคคล) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดหากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

best9 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณาของบุคคลภายนอก หรือจุดประสงค์ที่ไม่ได้ระบุในรายการด้านบน

04 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว best9 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet และระบบโอนธนาคาร ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเกม — แพลตฟอร์มเกมคาสิโนและคาสิโนสดอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม ตามข้อตกลงการรักษาความลับ
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — เซิร์ฟเวอร์ ระบบจัดเก็บข้อมูล และบริการด้านเทคนิคที่ทำงานให้ best9 อยู่ภายใต้สัญญาที่กำหนดมาตรฐานการรักษาความปลอดภัย
  • หน่วยงานของรัฐ — เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายที่มีผลบังคับ best9 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม

บุคคลที่สามทุกรายที่ best9 ทำงานด้วยอยู่ภายใต้สัญญาที่ห้ามใช้ข้อมูลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด

05 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

best9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบันได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ระหว่างการรับส่งข้อมูล
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบบัญชี
  • การจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามระดับสิทธิ์ของพนักงาน (Role-Based Access Control)
  • การตรวจสอบระบบและทดสอบความปลอดภัยเป็นระยะ
  • การบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลสำคัญทุกครั้ง

แม้ best9 ใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ หากคุณพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณ โปรดแจ้งทีมงาน best9 ทันที

06 Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

best9 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภท Cookie วัตถุประสงค์ สามารถปฏิเสธได้
จำเป็น (Essential) การล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน ไม่ได้ (จำเป็นต้องใช้)
ฟังก์ชัน (Functional) บันทึกการตั้งค่าภาษาและรูปแบบหน้าจอ ได้ (อาจกระทบฟีเจอร์บางส่วน)
วิเคราะห์ (Analytics) วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie ประเภทจำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ best9 ได้ตามปกติ

07 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

best9 เก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไป ได้แก่

  • ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
  • ประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด (โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี)
  • บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานอาจถูกปิดและข้อมูลบางส่วนอาจถูกลบตามนโยบายภายใน
  • เมื่อคุณขอลบบัญชี best9 จะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ข้อมูลบางประเภท เช่น บันทึกธุรกรรมและประวัติ KYC อาจต้องเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดแม้หลังจากปิดบัญชีแล้ว

08 สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะผู้ใช้งาน best9 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอดูว่า best9 มีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป

สิทธิ์จำกัดการใช้ข้อมูล

ขอให้หยุดใช้ข้อมูลบางประเภทชั่วคราว

สิทธิ์ขอรับข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประเภท

การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน best9 ผ่านช่องทางที่ระบุในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

09 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

best9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ best9 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะบอกให้คุณทราบว่านโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เมื่อไหร่ best9 แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

10 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน best9 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมตอบกลับเป็นภาษาไทย

อีเมลติดต่อ: [email protected]

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน ดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ก่อนเพื่อความรวดเร็ว

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ best9

เราออกแบบทุกระบบโดยให้ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับแรก สมัครสมาชิกและเริ่มเล่นได้อย่างมั่นใจ